1. Responsable del tratamiento

2. Datos que recopilamos

Recopilamos los siguientes datos personales:

  • Datos de contacto enviados voluntariamente (formulario “Solicitar oferta”, correo electrónico a info@vectroniqs.com, llamada telefónica): nombre, empresa y CIF si aplica, email, teléfono, dirección postal, observaciones que incluyas.
  • Datos de navegación y analítica: mediante cookies propias y de terceros (Google Analytics 4). Estos datos están anonimizados e incluyen páginas visitadas, duración de la visita, dispositivo y país de origen.

No recopilamos categorías especiales de datos (art. 9 RGPD).

3. Finalidad del tratamiento

Los datos se utilizan para:

  1. Atender tu solicitud (oferta, consulta, presupuesto) y gestionar la relación comercial derivada.
  2. Emitir factura y cumplir obligaciones fiscales y contables cuando se formalice un pedido.
  3. Analizar el uso del sitio de forma agregada para mejorar la experiencia.
  4. Cumplir obligaciones legales (conservación de documentación mercantil, atención a requerimientos de autoridades competentes).

No utilizamos tus datos para decisiones automatizadas ni elaboración de perfiles.

4. Base jurídica

  • Ejecución precontractual y contractual (art. 6.1.b RGPD): para atender solicitudes de oferta, formalizar pedidos y emitir facturas.
  • Cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD): para conservación de documentación mercantil y fiscal.
  • Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD): para analítica agregada del sitio, ponderado con tus derechos.
  • Consentimiento (art. 6.1.a RGPD): para cookies no técnicas, revocable en cualquier momento.

5. Destinatarios y transferencias

Tus datos pueden ser comunicados a:

  • Proveedores de servicios necesarios para la operación (hosting, correo electrónico, plataforma de formularios, pasarela de pago). Todos ellos actúan como encargados de tratamiento bajo contrato.
  • Administraciones públicas cuando exista obligación legal (Hacienda, Seguridad Social, autoridades de consumo).
  • Proveedores logísticos y de importación en la medida estrictamente necesaria para procesar y entregar pedidos (mínimo: nombre, dirección de entrega y teléfono).

Algunos proveedores pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (por ejemplo, Google LLC). En tales casos, las transferencias se realizan bajo las garantías previstas por el RGPD (cláusulas contractuales tipo o decisiones de adecuación).

6. Conservación

  • Datos de solicitudes sin contratación posterior: hasta 1 año desde el último contacto.
  • Datos de pedidos formalizados: durante la vigencia de la relación contractual y los plazos de prescripción legales (hasta 6 años para documentación mercantil, arts. 30 C. de Comercio).
  • Datos de navegación anonimizados: según la configuración de Google Analytics (por defecto 14 meses).

7. Derechos

Tienes derecho a:

  • Acceso: saber qué datos tuyos tratamos.
  • Rectificación: corregir datos inexactos.
  • Supresión (“derecho al olvido”): eliminar tus datos cuando ya no sean necesarios.
  • Limitación: restringir el tratamiento mientras se verifica una reclamación.
  • Oposición: oponerte al tratamiento basado en interés legítimo.
  • Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado.
  • Retirar el consentimiento en cualquier momento, sin efecto retroactivo.

Puedes ejercer estos derechos escribiendo a info@vectroniqs.com con copia de un documento identificativo. Respondemos en un plazo máximo de un mes.

Si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos (conexión HTTPS, acceso restringido, copias de seguridad). Ningún sistema es 100% seguro, pero trabajamos para minimizar riesgos.

9. Cookies

Este sitio utiliza cookies técnicas (necesarias para el funcionamiento) y cookies de análisis (Google Analytics 4). Puedes gestionar tus preferencias desde la configuración de tu navegador o instalando el complemento de inhabilitación de Google Analytics.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios normativos u operativos. La fecha de última actualización se indica al final de la página. Si el cambio es sustancial, te lo notificaremos por los medios apropiados.

Última actualización: 15 de abril de 2026.